Analista de Suporte Comercial

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  • Santos , São Paulo, Brasil

Analista de Suporte Comercial

Sobre a Carpo Logistcs

Você gosta de construir relacionamentos, organizar processos e contribuir diretamente para o sucesso das vendas? Na Carpo Logistics, acreditamos que um atendimento comercial de excelência começa com uma equipe comprometida, organizada e focada na melhor experiência para o cliente.

Se você busca um ambiente colaborativo, dinâmico e repleto de oportunidades para desenvolver sua carreira, essa oportunidade pode ser para você!

Sobre a Função

Você será responsável por apoiar a equipe Comercial em todas as etapas do processo de vendas, garantindo agilidade, organização e qualidade nas informações compartilhadas com clientes e áreas internas. Sua atuação será fundamental para assegurar o acompanhamento das oportunidades comerciais, fortalecer o relacionamento com os clientes e contribuir para o alcance dos resultados da área.

Responsabilidades

  • Realizar cadastro dos clientes no sistema;

  • Realizar o atendimento aos clientes via telefone, e-mail, teams;

  • Realizar o cadastro de cotações e envio de propostas aos clientes;

  • Realizar o follow up de propostas junto aos clientes;

  • Elaborar o envio de fechamentos de processos via sistema;

  • Preencher o CRM com as demandas solicitadas;

  • Suporte as demandas administrativas dos vendedores;

  • Dar o suporte na ausência dos vendedores externos;

  • Cumprir os procedimentos e instruções relativas à sua função, bem como as normas e procedimentos gerais da empresa;

  • Cumprir as normas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente;

  • Participar dos Simulados de Emergência;

  • Manter os processos conforme o planejamento do SGI, corrigindo, prevenindo e reduzindo efeitos indesejados e relatando, sempre que necessário.

Qualificações

  • Desejável Ensino Superior cursando ou concluído em Administração, Comércio Exterior, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Habilidades Necessárias

  • Experiência anterior em Suporte Comercial, Atendimento Comercial ou rotinas administrativas em Agenciamento de Cargas e Comércio Exterior.

  • Conhecimento do Pacote Office.

  • Desejável experiência com sistemas CRM.

  • Desejável inglês intermediário.

Habilidades Preferenciais

  • Excelente organização e atenção aos detalhes.

  • Boa comunicação verbal e escrita.

  • Facilidade para trabalhar em equipe e manter relacionamento com diferentes áreas.

  • Perfil proativo e orientado à solução de problemas.

  • Capacidade de administrar múltiplas demandas e prioridades.

  • Foco no cliente e compromisso com a qualidade das entregas.

Nossos benefícios:

🍽️ Vale Refeição;

🛒 Vale Alimentação;

🏥 Plano de Saúde sem coparticipação;

🏥 Plataforma de Telemedicina

😁 Plano Odontológico;

🎂 Day Off no mês do seu aniversário;

💪 GymPass;

💰 Premiações;

💙 Programa de Apoio ao Colaborador;

📚 Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.

💙 Por que fazer parte da Carpo Logistics?

Aqui você encontrará um ambiente colaborativo, desafiador e voltado ao desenvolvimento profissional. Valorizamos pessoas comprometidas, que trabalham com respeito, integridade, disciplina, lealdade e foco em resultados.

Acreditamos que o sucesso comercial é construído por equipes que atuam em parceria, com organização, agilidade e foco na excelência do atendimento. Incentivamos o aprendizado contínuo, a troca de conhecimento e o desenvolvimento de soluções que gerem valor para nossos clientes e para o negócio.

Se você quer crescer em uma empresa que acredita no potencial das pessoas e faz acontecer todos os dias, queremos conhecer você!

🚀 Venha fazer parte da Carpo Logistics!