Solicitar a inclusão de agentes no Mercante;
Habilitar funcionários para desconsolidação no sistema Mercante;
Disponibilizar etiqueta de courier para envio de documentos originais pelos agentes;
Pré-aprovar debit note dos agentes;
Analisar os custos e confirmar valores no sistema;
Enviar relatório de embarques aos clientes;
Efetivar o seguro da carga junto à seguradora;
Enviar carta protesto e realizar procedimentos do seguro internacional;
Receber e analisar os fechamentos recebidos do comercial;
Verificar observações e viabilidade do embarque;
Enviar confirmação de fechamento ao cliente;
Enviar routing order ao agente no exterior;
Acompanhar junto ao agente no exterior os procedimentos e a liberação da carga para embarque;
Verificar a prontidão da carga;
Enviar booking notice e programação de voo ao cliente;
Enviar draft de HBL e HAWB para aprovação do cliente;
Confirmar o embarque junto à companhia aérea e ao agente na origem;
Analisar e aprovar os documentos de embarque Master e House;
Enviar follow-up ao cliente, mantendo-o informado sobre todas as etapas dos processos;
Cumprir os procedimentos e instruções relativas à sua função, bem como as normas e procedimentos gerais da empresa;